Заенчковская Елена Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (далее — Исполнитель) настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить настоящий договор об оказании услуг на указанных ниже условиях. Исполнитель действует как самозанятый гражданин в соответствии с главой 346.43 Налогового кодекса РФ. НДС не облагается.
1. Общие положения
Предметом настоящей оферты являются продажа товаров и возмездное оказание Клиенту Исполнителем консультационных услуг по вопросам, касающимся моды, стиля посредством проведения Консультации с помощью средств связи (телефон, видеочат), письменно или при очной встрече. Формат оказания услуг указаны в Телеграм-боте Исполнителя и рассматриваются сторонами как дополнение к Оферте. Частичный Акцепт оферты без принятия условий, содержащихся в Телеграм-боте, не допускается. Право использования цифровых товаров предоставляется Заказчику исключительно для личных целей. Перепродажа, публикация в открытых источниках или коммерческое использование запрещены.
1.2. Оплата услуги Исполнителя на сайте через платежную систему или на банковские реквизиты для получения товаров и услуг является полным и безоговорочным подтверждением того, что Клиент принимает (акцептует) условия данной оферты. С момента оплаты услуг Клиентом стороны считаются заключившими Договор на условиях настоящей Оферты, который действует до выполнения сторонами своих обязательств. Акцепт оферты означает, что Заказчик ознакомлен с ее текстом, размещенным по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/T4kHnV4x1JlKcw.
1.3. Тарифы — перечень услуг Исполнителя с ценами, указанными в Телеграм-боте Исполнителя.
1.4. Товар — видеоуроки в записи, гайды, лекции — в печатном или электронном виде, которые не требуют участия исполнителя в их применении.
1.5. Консультация — услуга по созданию образа с ответами на вопросы Клиента. Консультация проводится в форме онлайн-конференции в реальном времени, по телефонной/ голосовой связи или при личной встрече после полной оплаты услуги на банковские реквизиты.
1.6. Мероприятие — групповая консультация с личным участием Исполнителя на территории Клиента или иной заранее оговоренной с группой территории
1.6. Порядок оказания услуг описан и содержится в Телеграм-боте.
1.7. Момент надлежащего выполнения обязательств Исполнителем:
После оплаты товаров, не требующих участия Исполнителя, Исполнитель через Бот направляет Заказчику ссылку на товар и предоставляет доступ кматериалам.
В случае, если Заказчик не получил доступа к Каналу, Заказчик обязан связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу zaenchkovskaya@gmail.com и в случае необходимости предоставить копии документов об оплате.
Акт об оказании Услуг не формируется и не подписывается. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг считаются выполненными в момент предоставления Заказчику ссылки на товар, независимо от фактического использования Заказчиком материалов.
При покупке Клиентом Консультации в формате личной встречи — с момента прибытия Исполнителя на встречу и его ответа на вопрос Клиента либо создания условий для предоставления такого ответа. В случае неявки Клиента на личную встречу, денежные средства за выезд Исполнителя не возвращаются, Исполнитель вправе предоставить Клиенту в случае его неявки онлайн-консультацию или консультацию в формате аудио-/ видео-сообщения и такая консультация считается равнозначной первично оплаченной Клиентом.
При покупке Клиентом Консультации в формате онлайн-конференции, либо если в состав приобретенного Клиентом товара/услуги входит такая консультация, услуга считается оказанной при предоставлении Исполнителем ссылки для онлайн-конференции Клиенту либо предоставлении возможности Клиенту иным образом задать вопрос и получить ответ Исполнителя.
2. Предмет Договора
2.1. В соответствии с Договором Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Заказчику услуг, выбранных Заказчиком.
2.2. Перечень услуг содержится в Тарифах. 2.3. Заказчик соглашается, что, совершая Акцепт Договора он подтверждает, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
3. Стоимость работ и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, в зависимости от выбранных Заказчиком услуг.
3.2. Оплата производится авансовым платежом в размере 100% от стоимости услуг до начала оказания услуг. Оплата производится в рублях перечислением на расчетный счет через платежную систему ООО НКО «Юмани» (ИНН 7750005725) по ссылке в Телеграм-боте Исполнителя. Комиссия платежной системы оплачивается Исполнителем.
3.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю. 3.4. При невозможности предоставить доступ к цифровому товару в течение 3 рабочих дней Исполнитель обязан вернуть оплату в полном объеме.
4. Обязанности сторон
Обязанности Клиента:
4.1. Оплатить Товар, Мероприятие или Консультацию Исполнителя по банковским реквизитам;
4.2. Конкретно и четко сформулировать вопрос для проведения Консультации;
4.3 Предоставить фото по запросу Исполнителя или озвучить отказ от предоставления фотографий, настоящего имени или любых контактных данных. Консультация по созданию образа может быть проведена абсолютно анонимно и без изображений, но дополнительные медиа увеличивают точность рекомендаций;
4.4 Принять подготовленный Исполнителем ответ способом, указанным в заявке, по умолчанию без дополнительных документов, либо в трехдневный (календарный) срок с момента получения Клиентом Консультации направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки услуг в свободной форме на zaenchkovskaya@gmail.com для последующего рассмотрения ситуации;
4.5 Уведомить Исполнителя о необходимости переноса даты и времени консультации не позднее чем за 72 часа до момента проведения, если на страницах сайта с описанием услуги не указан иной срок предварительного уведомления. В противном случае, консультация считается проведенной и оплата не возвращается.
4.6 Присоединиться к Консультации в точно обозначенное время. При опоздании Клиента на Консультацию на 15 минут и более, без письменного предупреждения в не менее чем за 1 час до должного начала консультации, Клиент считается нарушившим свои обязательства об уведомлении Исполнителя, установленные настоящим пунктом. Денежные средства Исполнителем в этом случае не возвращаются и удерживаются в 100% объеме им в качестве неустойки за нарушение Клиентом условий заблаговременного уведомления Исполнителя.
Обязанности Исполнителя:
4.7 Направить Клиенту Товар, Подготовить ответ на Запрос Клиента, направленный по электронной почте, в мессенджере в срок от 1 (одного) до 7 (семи) рабочих дней, либо в иной срок, согласованный с Клиентом дополнительно. На вопросы, направленные клиентом после оказания Консультации Исполнителем, Исполнитель вправе отвечать в сроки, определяемые по его усмотрению, так как дополнительные вопросы после консультации не входят в состав оплаченной Клиентом первичной консультации, если на Сайте не указано иное.
4.8 Предоставить консультацию после оплаты на заданный Клиентом Запрос согласованным способом. Работы (услуги) Исполнителя считаются выполненными в соответствии с условиями Договора и принятыми Клиентом, если в течение 3 дней после проведения консультации, от Клиента не было получено мотивированных возражений;
4.9 Несмотря на то, что Исполнитель является оператором персональных данных, он не запрашивает электронную почту, телефон, имя и другую личную информацию в обязательном порядке. Это добровольное решение Клиента, при этом Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность полученной от Клиента информации, не передавать их третьим лицам и уничтожить все детали, полученные в процессе консультационной беседы;
4.10 Уведомить Клиента о необходимости переноса даты и времени Консультации не позднее, чем за 24 часа до момента проведения. В противном случае, оплата возвращается в полном объеме на счет по указанным реквизитам Клиента, если сторонами не согласован перенос даты и времени Консультации.
4.11 Присоединиться к консультации в точно обозначенное время. При опоздании Исполнителя на сессию на 15 минут и более, без письменного предупреждения, оплата возвращается Клиенту в полном объеме, за исключением случаев, когда стороны согласовали перенос Консультации.
5. Разрешение споров, изменение и расторжение договора
5.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на разрешение в суд согласно действующему законодательству Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя — г.Москва.
5.2. Исполнитель до передачи товара или оказания услуги имеет право расторгнуть настоящий договор в любой момент в одностороннем порядке, заблаговременно уведомив об этом Клиента и возвратив ему при этом уплаченные денежные средства.
5.3. Исполнитель оставляет за собой право на изменение условий настоящей оферты в одностороннем порядке. Обязательства, возникшие до внесения изменений в условия настоящей оферты, исполняются в том виде и объёме, в каком они существовали на день оплаты.
5.4. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде читаемых скан- или фотокопий, а также текстовых сообщений, направленные Сторонами с электронных адресов Исполнителя, указанных на сайте, в отношении Клиента- с адреса электронной почты, указанного им при оставлении заявки на Сайте, их телефонов, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором, могут быть доказательства в суде.
5.5. Все споры по Договору должны разрешаться с соблюдением предварительного претензионного порядка. Претензия в письменном виде, должна быть направлена на электронную почту соответствующей Стороны. Срок на рассмотрение претензии – 10 (десять) календарных дней.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Вся текстовая информация, графические изображения, аудио-, видео- материалы, а также любая иная информация, находящаяся в Телеграм-боте, а также предоставленные в рамках оказания Услуг материалы являются объектами интеллектуальной собственности и принадлежат Исполнителю как единственному правообладателю. Никакие права на объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие Исполнителю, не переходят к Заказчику в результате акцепта Оферты или получения доступа к Телеграм-боту.
6.2. Заказчику запрещается:
6.2.1. копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, или иным образом воспроизводить объекты интеллектуальной собственности Исполнителя (включая их части и компоненты);
6.2.2. публиковать, передавать, распространять, размещать в открытом доступе какую-либо информацию, полученную от Исполнителя, размещать такую информацию в сети Интернет, социальных сетях, файлообменниках и/или в любых компьютерных системах и базах данных без письменного разрешения Исполнителя;
6.2.3. использовать информацию (включая части и компоненты Материалов) для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или услуги с целью получения коммерческой или финансовой выгоды.
6.2.4. распространять Материалы в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео материалов в текстовый формат, и перевода на другие языки или в ином виде, отличном от того, в котором он получил Материалы. Запрещается коммерческое использование материалов Исполнителя, включая их переработку, без письменного согласия.
6.2.5. организовывать или проводить собственные тренинги, вебинары или занятия, создавать собственные курсы на базе материалов Исполнителя;
6.2.6. передавать третьим лицам доступ к материалам, а также передавать и/или предоставлять или делать доступными материалы третьим лицам;
6.2.7. осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающие права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.
6.3. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Все Материалы могут использоваться Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать Материалы иными способами.Заказчик обязуется указывать авторство и давать ссылку на Исполнителя при любом письменном или устном упоминании Исполнителя и/или Услуг Исполнителя, в том числе Материалов, к которым Заказчик получил доступ.
7. Иные положения
7.1. Если Заказчик оставляет отзыв о приобретенных услугах в соцсетях Исполнителя или на его сайте, он дает согласие на обработку, в том числе путем распространения, соответствующих персональных данных в отзывах.
7.4. Вся переписка, согласования, принятие услуг по Договору осуществляемые посредством электронной почты, мессенджеров признаются Сторонами официальной перепиской, надлежащим согласованием, принятием работ и может быть использована в качестве доказательства в суде. Скан-копии документов, полученных посредством электронной почты, приравниваются к оригиналам.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (войны, стихийные бедствия, действия государственных органов).
Реквизиты исполнителя:
Заенчковская Елена Александровна
ИНН: 773206335465
Адрес электронной почты: zaenchkovskaya@gmail.com